На протяжении всей жизни нам приходится строить отношения с другими людьми. И увы, эти отношения не всегда складываются так, как хотелось бы, особенно в рабочем коллективе. Ничего удивительного, ведь каждый сотрудник имеет свои привычки и предпочтения. Но все оказывается гораздо хуже, когда в коллективе проявляется моббинг. Что это такое и в чем заключается эта проблема?
Что такое моббинг на работе: признаки
Также его называют офисной болезнью. Отличительной чертой такого поведения является неразрешенный конфликт с сослуживцами, который мешает одному из работников полноценно выполнять свои трудовые обязанности. Человек пытается улучшить отношения с сотрудниками и при этом не понимает, что они уже решили избавиться от него. Это проявляется в унижении, насмешках, подколках, отчуждении и изоляции.
Проблема моббинга в современном обществе проявляется все чаще. Участвовать могут как сотрудники, так и начальники. Такое явление наблюдается на предприятиях всех размером, в том числе и в небольших компаниях.
Основные признаки моббинга
Распознать наличие проблемы можно по определенным признакам, которые мы представим ниже:
- Несмотря на то, что объект полноценно выполняет свои функции, сотрудники или начальство постоянно «цепляются» к нему, ищут недостатки;
- Его не приглашают на совещания и голосования, корпоративные праздники;
- Акцентируется внимание на каком-либо происшествии, которое якобы «показывает, какой он на самом деле и как он показал себя»;
- Дискредитация в устной или в письменной форме;
- Слухи, которые не имеют каких-либо оснований;
- Лишение премий, отсутствие похвал даже при хорошем выполнении работы (моббинг со стороны начальства);
- Частые шутки в сторону объекта моббинга.
Чего хотят сотрудники или начальство, которые провоцируют моббинг? Их цель – увольнение объекта. Чаще всего им это удается и человек увольняется.
Из-за такой «коллективной травли» у человека возникают психологические проблемы, что сказывается как на его результатах работы, так и на личной жизни. Как разрешится ситуация, зависит от того, захочет ли объект остаться на этом месте или все же решится сменить место работы.
Моббинг в коллективе: виды
Есть несколько видов «травли», они отличаются тем, кто именно подвергается дискриминации и кто является провокатором давления:
Горизонтальный тип – в данном случае давление оказывает сразу весь коллектив;
Вертикальный – объект подвергается «травле» со стороны руководства;
Латентный – на человека оказывается психологическое давление, но не с помощью слов. Коллеги используют психологические уловки, не общаются с человеком, не зовут его на совместные мероприятия, «подставляют» при выполнении обязанностей.
Открытый моббинг – коллеги или начальство «не стесняется» подшучивать и говорить колкости в адрес объекта публично.
Моббинг и буллинг: в чем разница?
Несмотря на их похожесть, не стоит путать эти два понятия. Оба понятия подразумевают дискриминацию в коллективе в форме психологической травли. В чем тогда разница? Отличие в том, что при моббинге человеку приходится сталкиваться с травлей целой группы, а при буллинге – конфликт возникает только с одним человеком.
Из-за чего возникает моббинг?
Несмотря на то, что это явление изучается специалистами уже не первый год, до сих пор не установлено, в чем причина коллективной дискриминации. Возможно, объект просто не нравится большинству характером или внешностью, также причиной может быть какая-либо ошибка при исполнении обязанностей. В каждом случае причины отличаются.
Стадии моббинга
Перед тем, как объект подвергается дискриминации со стороны коллектива или начальства, возникают предпосылки (начальный этап). Процесс моббинга состоит из нескольких стадий:
Предпосылки – например, конфликт с сослуживцами. Конфликт может быть спровоцирован проблемами на работе или личной неприязнью. Чаще всего «травля» начинается по отношению к новому сотруднику, который еще не укрепил свои позиции.
Активная стадия моббинга – над человеком издеваются, насмехаются, критикуют, не извещают о важных событиях. Это может происходить как со стороны начальства, так и со стороны коллег.
Изоляция – объект игнорируется коллективом, его не приглашают на мероприятия, не общаются.
Увольнение. Здоровый человек не сможет выдержать подобные условия, по этой причине в большинстве случаев объект коллективной травли увольняется.
Если вы столкнулись с моббингом, вам необходимо определить причину, по которой вас невзлюбили и постараться исправить ситуацию. Если коллеги или начальство не хотят идти на компромисс и продолжают вас игнорировать, рекомендуем уволиться и искать новое место. На новом рабочем месте старайтесь не повторить те же ошибки, иначе ситуация может повториться.
